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Return & Refund Policy
1. 下單後不設更改 / 取消 / 退款
為省略不必要程序及出貨負擔,
煩請各位顧客下單前決定清楚下單品項 / 運送方式
( 詳情請見運送服務方式及運送政策 )
一經下單恕不更改。
2. 本店不設退貨
|出貨前會仔細檢查每件貨品,最大程度減少壞貨問題|
任何主觀理由 ( 例如︰收到後顏色 / 款色不喜歡 ),
少量線頭 / 輕微污點 均不接受為退貨理由。
3. 換貨
如客人收貨試身後認為碼數不合身,可享一次換碼服務。
* 只限有分碼數的商品,均碼貨品則不設退換 *
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網上訂單如有漏發,發錯款色 / 顏色之情況,
請於收貨後7天內聯絡客服跟進換貨 / 補發,
本店會承擔顧客退回及重新發貨的運費。
本店收到錯誤貨品或收到漏發通知後,
會於1至3個工作天內處理,請耐心等候。
所有貨品問題於收貨7天後才通知客服則不獲處理,敬請留意 !
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請顧客確保貨品為原狀況及包裝寄回門市 / 親身到門市退還,
如有任何人為因素而產生的破壞,
如:污跡、染色、磨損、破洞,撕破
或經洗滌,有改衣等情況,
換貨將不獲受理。
4. 預購品缺貨安排
如訂單內預購品在韓國缺貨 / 斷貨 / 不再造貨,
或其他原因導致無法為顧客於約定期內提供貨品,則會直接退回款項。
退款為現金,一律按照顧客原付款方式退回。
* 換貨 / 補發 / 缺貨退款 及碼數更換流程
錯誤產品換貨 / 補發︰
₁ 請 Whatsapp ☏ 67341465 ☏ 聯絡客服,
列出漏發 / 錯款 / 錯色的貨品及數量,另附上照片作證明。
₂ 客服回覆顧客及受理申請後︰
請顧客使用順豐速運 ( SF EXPRESS ) 到付服務,寄回問題貨品到客服提供的指定地址。
客服收貨及確認貨品為原狀況,可進行二次銷售後,
將會在1至3個工作天內重新寄出正確貨品。
漏發貨品則在1至3個工作天內補發。
或
親身到門市直接換貨/取回漏發貨品。
缺貨︰
₁ 客服會主動聯絡顧客,直接安排退款。
₂ 款式會按原付款方式退回,顧客請自行查閱。款項到帳時間會因應平台,
銀行或機構而有所不同,最遲約14日內應會收到退款。
碼數更換服務︰
請於收貨後起計 [7個工作天內] 自行到門市更換。
* 如客人無法親臨門市,需自行承擔來回運費費用。
* 如超過7個工作天,換貨將不獲接納。
* 如需更換的產品已斷碼,客人可在其他產品中挑選。
* 如更換產品價格超過原產品價格,需補差價。如價格低於原產品,則不會退回差價。
小本經營,如有不便,敬請原諒
如有任何爭議,本店保留最終決定權